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¿Por qué las empresas de cualquier tamaño necesitan un sistema de atención informática preferente?

En el día a día de una pequeña empresa, los problemas informáticos son inevitables. Desde fallos en los ordenadores de escritorio hasta interrupciones en los servidores o redes. Estos imprevistos pueden detener por completo la productividad y generar grandes pérdidas de tiempo y dinero.

En Infoexpo, entendemos las dificultades que enfrentan las empresas de Orihuela y alrededores cuando se encuentran con estos problemas, especialmente sin un soporte técnico adecuado.

Algunos de los problemas comunes a los que se enfrentan las empresas suelen ser:

  • Fallos inesperados en el sistema que retrasan proyectos importantes.
  • Pérdida de datos debido a fallos en servidores o almacenamiento.
  • Tiempos de respuesta lentos de proveedores de soporte técnico, lo que alarga los tiempos de inactividad.
  • Costos elevados por servicios de asistencia informática que no ofrecen un valor real.

Si tu empresa ha enfrentado alguno de estos desafíos, es momento de considerar un servicio que realmente te respalde cuando lo necesites.

persona trabajando con un portátil

Sistema de atención preferente de Infoexpo

Una solución a medida para tu empresa

Nuestro Sistema de Atención Preferente está diseñado para resolver los problemas técnicos de tu empresa de forma rápida y eficaz, ofreciendo un soporte integral a todos tus dispositivos informáticos.

Esto es lo que obtienes al contratarlo:

  • Cobertura total de tu parque informático: Nos ocupamos de todos tus dispositivos, desde ordenadores de sobremesa y servidores hasta impresoras y equipos de red.
  • Asistencia remota, in situ o telefónica: La mayor parte de las incidencias (90%) se solucionan de forma remota, pero si es necesario, acudimos a tus instalaciones. Además, el desplazamiento está incluido dentro de un radio de 15 km desde nuestra oficina. Para otras distancias fijamos un precio especial para que no hayan sorpresas.
  • Compromiso de respuesta habitual antes de 0.5 y 2 horas: A través de nuestra aplicación de asistencia, tus avisos llegarán directamente a nuestros técnicos, quienes priorizarán tu caso. ¡Somos conscientes de lo importante que es resolver tus problemas cuanto antes!
  • Bolsa de horas de servicio mensual con descuentos: Al contratar nuestro servicio, disfrutarás de una bolsa mensual de horas con descuentos de entre un 10% y 20% en las horas adicionales que puedas necesitar.
  • Asistencia avanzada al mejor precio: Las asistencias avanzadas, como la de servidores y comunicaciones, se incluyen al precio de una asistencia estándar, lo que supone un ahorro importante para tu empresa.
  • Acumulación de horas no utilizadas del mes anterior: Si no consumes todas las horas de tu bolsa en un mes, ¡no te preocupes! Se acumularán para el mes siguiente, consumiendo inicialmente la bolsa del mes en curso.
  • Informe mensual detallado: Al final de cada mes, recibirás un informe con el resumen de los servicios realizados y el uso de tus horas contratadas y acumuladas.
  • Facturación simplificada: Agrupamos todos los albaranes de materiales y consumibles en una única factura mensual, facilitando la gestión de tu empresa.

técnico informático de Infoexpo atendiendo en remoto a un cliente

¿Cuánto cuesta?

El precio de nuestro servicio varía según el tamaño de la empresa.

Por ejemplo, para una oficina de 10 puestos de trabajo, el precio mensual sería de 39 €, beneficiándose de todas las ventajas de nuestra asistencia preferente.

Este es un pequeño precio a pagar por la tranquilidad de saber que cualquier problema informático será resuelto de manera eficiente y sin sorpresas.

¿Quieres saber más?

Si deseas obtener más información o contratar nuestro Servicio de Atención Preferente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡En Infoexpo estamos para ayudarte!

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